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滁州保安服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)(巡邏篇)
發(fā)布時(shí)間:2023-09-18 點(diǎn)擊量:43

一、巡邏


  (一)巡邏服務(wù)的內(nèi)容


  (1)對(duì)特定區(qū)域、地段、目標(biāo),定時(shí)或不定時(shí)地進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)行詢問,必要時(shí)送交客戶單位或公安機(jī)關(guān)處理。


  (2)制止正在實(shí)施的不法侵害行為。


  (3)發(fā)現(xiàn)事故應(yīng)立即報(bào)告客戶單位或公安機(jī)關(guān),采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。


  (二)制定巡邏方案


  (1)根據(jù)保安服務(wù)合同,制定巡邏方案,確定巡邏人員、巡邏路線、控制重點(diǎn)及所需裝備。


  ①根據(jù)客戶單位內(nèi)部的實(shí)際情況,確定巡邏區(qū)域、地段及所需裝備的種類和數(shù)量。


 ?、诟鶕?jù)巡邏區(qū)域的地形、地物和要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)等情況,確定巡視控制的路線、巡邏重點(diǎn)、巡邏頻次等。


 ?、鄞_定各類情況的處置方法,制定緊急情況的處置預(yù)案。


  (2)巡邏方案需經(jīng)客戶單位和保安服務(wù)公司審定。


  (三)巡邏前的準(zhǔn)備


  擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安人員要按規(guī)定著裝,攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)。夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具。備有巡邏勤務(wù)登記簿。


  (四)巡邏的實(shí)施


  (1)徒步巡邏是保安人員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式,主要有穿行巡邏、往返巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時(shí)間、氣候、地形等具體情況實(shí)施。


  (2)兩人以上徒步巡邏采取一字或一路形;巡邏人員之間的距離,應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援;夜間巡邏可約定用擊掌或手電筒閃光等方法做聯(lián)系信號(hào)。


  (3)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察,嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法,將其控制在視線之內(nèi)。必要時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問,并及時(shí)送交客戶單位或有關(guān)部門處理。


  (4)保安人員在巡邏時(shí),不得影響客戶員工或居民的生活、工作。


  (5)在夜間巡邏時(shí),要提高警惕,保護(hù)自身安全。


  (五)緊急情況的處置


  遇有正在實(shí)施的不法侵害行為時(shí),應(yīng)迅速制止,并將不法行為人扭送客戶單位或公安機(jī)關(guān)。途中要防止其行兇或逃跑。遇有火災(zāi)、爆炸等事故,應(yīng)立即報(bào)警,采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。要積極協(xié)助搶救受傷人員,同時(shí)做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的工作。


  (六)勤務(wù)制度


  (1)交接班制度


 ?、俦0踩藛T要嚴(yán)格遵守交接班制度,按規(guī)定的時(shí)間交接班。因故不能值勤時(shí),必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。


  ②上崗前的準(zhǔn)備工作


  接班人員做好上崗準(zhǔn)備,按規(guī)定著裝,攜帶值勤用品,準(zhǔn)時(shí)接班。


 ?、劢话?/p>


  接班人員到達(dá)崗位后,交接時(shí)雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果,并交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。移交勤務(wù)登記簿,雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù),當(dāng)班者不能離開。


  (2)請(qǐng)示報(bào)告制度


  保安人員遇到緊急情況和重大問題時(shí)要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安等有關(guān)部門請(qǐng)示報(bào)告,對(duì)客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安等部門的指示要堅(jiān)決執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋,并做詳細(xì)記錄。


  (3)勤務(wù)檢查制度


  駐勤單位保安隊(duì)負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員,負(fù)責(zé)對(duì)保安人員值勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安人員履行崗位職責(zé)的情況為主。對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果,應(yīng)做好記錄,重要問題應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)。


  (4)勤務(wù)登記制度


  勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問題,記錄必須清晰、準(zhǔn)確,不得隨意涂改,并妥善保管。


  (七)崗位要求


  (1)熟悉巡邏區(qū)域的地形、地物、要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)的位置。


  (2)熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。


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